14 January 2008

Le service 3 étoiles

J’ai passe la fin de semaine dans un hôtel 3 étoiles de Gatineau: Les Suites Victoria. J’ai travaillé pendant 3 ans dans un motel 3 étoiles et me sembles qu’on offrait un meilleur accueil. Par exemple, ‘a l’arrivée, je m’empressait de saluer les clients dans le lobby. Les réservations étaient preprarées d’avance pour accélérer l’enregistrement. Mais surtout on faisait sentir au client qu’il était attendu et le bienvenue. Je n’ai pas tout a fait eu cette expérience cette fin de semaine. La fille a la réception ne semblait même pas savoir quoi faire avec un client sans voiture…

Au moins la chambre étaient impeccable.

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